З метою оцінки стану реалізації органами місцевого самоврядування повноважень у сфері захисту прав споживачів, визначення причин неналежного виконання таких повноважень та вдосконалення механізмів забезпечення прав споживачів Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини проводиться відповідний моніторинг.
За даними Офісу Уповноваженого, у період з 2022 по 2025 рік надійшло 4 702 звернення громадян щодо порушення їхніх прав як споживачів товарів, робіт і послуг, а за I півріччя 2026 року — 757 звернень. Більшість з них стосується житлово-комунальних послуг.
У межах моніторингу підготовлено онлайн-опитувальник для населення, покликаний виявити фактичний стан захисту прав споживачів на місцях.
Запрошуємо жителів громади взяти участь в опитуванні за посиланням: https://forms.gle/EjCNj41RmF69VAXYA
Опитування триває до 18 вересня 2026 року.